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Perguntas frequentes

1. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito parcelado em até 12 vezes sem juros.

Visa, Master Card, Diners Club, American Express, Elo, Aura, Hipercard.

Boleto Bancário com 10% (por cento) de desconto, pagamento só a vista.

2. Compra com 2 cartões de crédito

Aceitamos a utilização de 2 (dois) cartões para pagamento apenas nas compras realizadas presencial ou por meio do paypal.

Para esta modalidade de compra faça contato pelo 4003-0042 (ligação Local Nacional), ou Whatsapp 11 95205-4002.

3. O Anel de formatura é a pronta entrega ?

Não possuímos anel de formatura a pronta entrega devido a grande variedade de produtos, medidas e cursos que existem.

Mas 60% dos modelos são confeccionados em até 2 dias após confirmação de pagamento.

4. Como é a aprovação da minha compra com cartão de crédito ?

Aprovação da compra por cartão de crédito estará sujeitas ao rigor da administradora do Cartão de Crédito, nós usamos o Mercado Pago meio de pagamento do Mercado Livre, mais rapidez e segurança para comprar aqui.

5. Vem com certificado de garantia ?

Enviaremos junto com suas Joias o Certificado de Garantia e legitimidade permanente de teor do metal precioso.

Todas as informações e devidos cuidados com sua joias estão detalhados no Certificado de Garantia.

6. Qual o horário de atendimento ?

Loja Centro de São Paulo Av. Rangel Pestana, 243 - Loja 04 - Com atendimento: de segunda a sexta feira das 09h00min as 18h0hs. Aos Sábados plantão de vendas das 9:00 as 13:00

Loja Faria Lima Rua Cláudio Soares, 72  - conjunto 206 - Com atendimento: de segunda a sexta feira das 09h00min as 18h0hs. Aos Sábados plantão de vendas das 9:00 as 13:00

7. Conta bancária para TED.

Banco Stone - Banco número 197

Agência: 0001

Conta Corrente: 11718-4

Favorecido: O Rei das Alianças Ltda - ME

TED OU DOC USAR 

CNPJ 68.285.824/0001-99

8. Como saber a medida do meu dedo?
O recomendável para ter a medida exata, seria ir a uma joalheria.

Existem algumas maneiras de tirara medidas em sua residência. Veja a matéria em nosso Blog para saber mais Click aqui [LINK PARA O BLOG]
9. Errei a medida posso trocar?

Será necessário abrir um chamado informando o numero do pedido, E-mail cadastrado, Modelo e medidas corretas.

A assistência técnica tem o prazo de 30 dias úteis para correção da nova medida.

10. O valor na loja física e o mesmo do site (virtual)
Sim somos a única vender em nossas lojas físicas pelo mesmo preço do site, e disponibilizamos também as mesmas formas de pagamento que contem em nossa loja virtual.

Somos das poucas empresas a fazer isso no Brasil, nosso objetivo é garantir o melhor preço sempre.

11. Não gostei do modelo, posso trocar, ou cancelar o pedido?
Segundo Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet você tem o prazo de 07 (sete) dias a contar da data do recebimento do produto para troca, ou cancelamento do pedido caso não esteja satisfeito com a mercadoria, o produto deve ser devolvido sem avarias ou sinais de uso.

12. Como posso cancelar meu pedido?
Faça contato com um de nossos canais de atendimentos para solicitação do cancelamento: Chat, Whasapp.

Informando o motivo do cancelamento, e dados, como RG, CPF e N° do pedido.

13. Fotos dos produtos meramente ilustrativas.
Cliente amigo(a) todas as fotos são meramente ilustrativa, veja o descritivo antes de comprar.

Casa do Anel de Formatura

Anel de Formatura para todos os cursos você encontra aqui.

CNPJ : 68.285.824/0001-99
Razão Social: Casa do Anel de Formatura